Términos del servicio

SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Bella Aurum.

Los términos "Bella Aurum", "nosotros", "nuestro" y "la empresa" hacen referencia a la tienda online Bella Aurum y a todos los servicios ofrecidos a través del sitio web Bellaaurum.com.

Bella Aurum opera exclusivamente como un comercio electrónico (e-commerce) y no dispone de establecimiento físico abierto al público, showroom, punto de venta ni oficina de atención presencial para clientes. Toda la atención al cliente se realiza únicamente por medios digitales a través de los canales oficiales indicados en el sitio web.

Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta o realizar una compra, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio, así como por nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envíos, Política de Reembolsos y cualquier otra política publicada en Bellaaurum.com.

Si no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Estos Términos regulan la relación contractual entre Bella Aurum y cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios, de conformidad con la legislación vigente en España y la Unión Europea.

Bella Aurum se reserva el derecho de modificar estos Términos cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la plataforma. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en Bellaaurum.com.

SECCIÓN 2 – ACCESO Y CUENTA

Para utilizar determinadas funciones del sitio podrá ser necesario crear una cuenta de usuario.

Al registrarse, el cliente declara que:

tiene capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable;
proporciona información veraz, exacta y actualizada;
utilizará el sitio únicamente con fines lícitos;
no utilizará identidades falsas ni datos de terceros sin autorización.

El usuario será el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Toda actividad realizada desde una cuenta registrada se considerará efectuada por su titular.

Bella Aurum podrá solicitar la verificación de identidad cuando existan indicios de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos Términos.

La empresa podrá suspender temporalmente o cancelar definitivamente cualquier cuenta cuando detecte:

actividades fraudulentas;
incumplimiento de la legislación;
uso abusivo de promociones;
manipulación del sistema;
múltiples cuentas creadas para obtener ventajas indebidas;
comportamientos que puedan afectar a la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones legales relacionadas con pedidos ya realizados o documentación que deba conservarse conforme a la normativa fiscal y mercantil.

SECCIÓN 3 – NUESTROS PRODUCTOS

Bella Aurum realiza todos los esfuerzos razonables para presentar información precisa, clara y actualizada sobre los productos comercializados.

Las fotografías, ilustraciones y vídeos tienen carácter informativo y pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto recibido debido a factores como:

configuración del monitor;
resolución de pantalla;
iluminación utilizada en las fotografías;
actualizaciones del fabricante;
procesos de fabricación.

Estas diferencias no constituyen un defecto del producto.

Las dimensiones, colores, acabados y materiales indicados podrán presentar pequeñas variaciones propias del proceso de fabricación.

Bella Aurum se reserva el derecho de:

modificar descripciones;
actualizar especificaciones técnicas;
cambiar imágenes;
retirar productos del catálogo;
limitar cantidades por cliente;
interrumpir definitivamente la venta de cualquier producto sin previo aviso.

La disponibilidad mostrada en el sitio es orientativa y puede variar en función del stock y de la demanda.

La inclusión de un producto en Bellaaurum.com no garantiza su disponibilidad permanente.

SECCIÓN 4 – PEDIDOS

La realización de un pedido constituye una oferta de compra por parte del cliente.

La recepción automática del pedido no implica su aceptación definitiva por parte de Bella Aurum.

El contrato de compraventa únicamente quedará formalizado cuando:

el pago haya sido autorizado;
la verificación antifraude haya sido superada;
exista disponibilidad del producto;
Bella Aurum confirme expresamente el pedido.

Bella Aurum podrá rechazar o cancelar un pedido cuando concurran circunstancias tales como:

falta de disponibilidad del producto;
errores manifiestos en el precio;
sospecha de fraude;
información de pago incorrecta;
datos personales incompletos;
uso indebido de promociones;
incumplimiento de estos Términos.

Si el pedido hubiera sido pagado y posteriormente cancelado por cualquiera de estas causas, Bella Aurum procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente, salvo que la normativa permita otro procedimiento.

El cliente deberá revisar cuidadosamente toda la información del pedido antes de confirmar la compra.

Una vez iniciado el procesamiento logístico, no siempre será posible cancelar o modificar el pedido.

SECCIÓN 5 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios publicados en Bellaaurum.com se muestran en euros (€), salvo indicación expresa en otro sentido.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento antes de la confirmación del pedido.

Una vez confirmado el pedido, el precio permanecerá inalterable para esa compra concreta.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios podrán incluir o no los impuestos indirectos aplicables conforme a la normativa vigente.

Los gastos de envío, tasas aduaneras, impuestos de importación u otros costes adicionales, cuando procedan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Bella Aurum podrá realizar campañas promocionales, descuentos temporales o códigos promocionales sujetos a condiciones específicas.

Los descuentos:

no son acumulables salvo indicación expresa;
podrán tener fecha de caducidad;
podrán estar limitados por unidades disponibles;
podrán cancelarse en caso de uso fraudulento.

El cliente se compromete a facilitar información de facturación completa, correcta y actualizada.

Bella Aurum podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del comprador o la legitimidad del medio de pago utilizado.

En caso de detectarse un error evidente en el precio publicado debido a fallos técnicos, humanos o informáticos, Bella Aurum podrá cancelar el pedido incluso después de haber sido realizado, informando previamente al cliente y procediendo al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

La emisión de facturas se realizará conforme a la normativa fiscal aplicable y utilizando los datos facilitados por el cliente en el momento de la compra.

SECCIÓN 6 – ENVÍO Y ENTREGA

Bella Aurum realiza envíos a España y a otros países que aparezcan como disponibles durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega mostrados en Bellaaurum.com son estimaciones y pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto, la empresa de transporte, los procesos aduaneros o circunstancias ajenas al control de Bella Aurum.

Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y entregado al operador logístico correspondiente.

Cuando el envío disponga de seguimiento, el cliente recibirá un número de rastreo por correo electrónico o podrá consultarlo desde su cuenta de usuario.

Bella Aurum no será responsable de retrasos ocasionados por:

condiciones meteorológicas adversas;
huelgas;
incidencias logísticas;
controles aduaneros;
restricciones gubernamentales;
fuerza mayor;
errores en la dirección facilitada por el cliente;
ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido fuera devuelto a Bella Aurum debido a datos incorrectos, ausencia reiterada del destinatario o negativa injustificada a recibir el paquete, Bella Aurum podrá repercutir al cliente los costes derivados del nuevo envío, siempre que la legislación aplicable lo permita.

El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al consumidor únicamente cuando él, o un tercero designado por éste distinto del transportista, reciba físicamente la mercancía.

Bella Aurum opera exclusivamente como comercio electrónico y no dispone de establecimiento físico abierto al público para la recogida presencial de pedidos.

SECCIÓN 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en Bellaaurum.com, incluyendo, entre otros:

textos;
fotografías;
imágenes;
vídeos;
logotipos;
iconos;
diseños;
gráficos;
ilustraciones;
nombres comerciales;
marcas;
software;
código fuente;
bases de datos;
estructura del sitio web;
elementos gráficos y audiovisuales;

es propiedad de Bella Aurum o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación española, europea e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Ningún contenido podrá ser:

copiado;
reproducido;
distribuido;
publicado;
modificado;
traducido;
transmitido;
comercializado;
utilizado para fines comerciales;

sin la autorización previa y por escrito de Bella Aurum o del titular correspondiente.

El acceso al sitio no implica la concesión de licencia alguna sobre los derechos de propiedad intelectual.

El uso no autorizado podrá dar lugar al ejercicio de las acciones civiles, administrativas o penales que correspondan.

SECCIÓN 8 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Bella Aurum podrá ofrecer acceso a herramientas, aplicaciones o funcionalidades desarrolladas por terceros para mejorar la experiencia del usuario.

Estas herramientas podrán incluir, entre otras:

sistemas de pago;
calculadoras;
chats de atención;
servicios de seguimiento;
aplicaciones de personalización;
integraciones con redes sociales;
herramientas de marketing.

Bella Aurum facilita el acceso a dichas herramientas "tal cual" y según su disponibilidad.

No garantizamos:

su funcionamiento ininterrumpido;
su disponibilidad permanente;
la ausencia de errores;
su compatibilidad con todos los dispositivos.

El uso de dichas herramientas será responsabilidad exclusiva del usuario y estará sujeto, además, a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.

Bella Aurum podrá incorporar nuevas funcionalidades o eliminar las existentes sin necesidad de previo aviso.

SECCIÓN 9 – ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas web, plataformas o servicios pertenecientes a terceros.

Dichos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos o para facilitar determinados servicios al usuario.

Bella Aurum no controla el contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

En consecuencia, Bella Aurum no será responsable de:

contenidos publicados por terceros;
errores existentes en dichos sitios;
interrupciones del servicio;
políticas de privacidad;
condiciones de uso;
productos o servicios comercializados por terceros.

El acceso a cualquier sitio web externo será responsabilidad exclusiva del usuario.

Recomendamos revisar siempre las condiciones legales y políticas de privacidad del sitio web correspondiente antes de facilitar datos personales o realizar cualquier transacción.

SECCIÓN 10 – RELACIÓN CON SHOPIFY

Bellaaurum.com utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para la gestión y funcionamiento de su tienda online.

No obstante, todas las compras realizadas a través de Bellaaurum.com se celebran exclusivamente entre el cliente y Bella Aurum.

Shopify actúa únicamente como proveedor tecnológico de la plataforma y no participa como vendedor de los productos ofrecidos.

En consecuencia, Shopify no será responsable de:

la fabricación de los productos;
la calidad de los artículos;
la entrega de los pedidos;
las devoluciones;
los reembolsos;
las garantías;
la atención al cliente;
cualquier obligación contractual derivada de la compraventa.

Toda reclamación relacionada con un pedido deberá dirigirse directamente a Bella Aurum mediante los canales oficiales de atención al cliente disponibles en Bellaaurum.com.

Bella Aurum será la única responsable de la relación contractual establecida con el consumidor, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan a los proveedores tecnológicos utilizados para la prestación del servicio.

SECCIÓN 11 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bella Aurum respeta la privacidad de todos sus clientes y se compromete a tratar los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán utilizarse para:

gestionar pedidos;
procesar pagos;
organizar envíos;
prestar atención al cliente;
responder consultas;
prevenir fraudes;
cumplir obligaciones legales y fiscales;
mejorar nuestros productos y servicios;
enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o base legal suficiente.

Bella Aurum únicamente recopilará los datos estrictamente necesarios para la correcta prestación de sus servicios.

Los datos podrán compartirse únicamente con terceros cuando sea imprescindible para la ejecución del contrato, incluyendo:

proveedores de pago;
empresas de transporte;
proveedores tecnológicos;
autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Bella Aurum adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de:

acceso;
rectificación;
supresión;
oposición;
limitación del tratamiento;
portabilidad;
retirada del consentimiento.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales indicados en Bellaaurum.com.

La información detallada sobre el tratamiento de datos personales se encuentra disponible en nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 12 – COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDO ENVIADO POR LOS USUARIOS

Cuando un usuario envíe voluntariamente comentarios, opiniones, sugerencias, valoraciones, fotografías, vídeos, reseñas u otro contenido a Bella Aurum, declara que posee todos los derechos necesarios sobre dicho material.

El usuario concede a Bella Aurum una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y por tiempo indefinido para utilizar dicho contenido con fines relacionados con la actividad comercial de la empresa, incluyendo:

publicación;
reproducción;
traducción;
adaptación;
distribución;
promoción de productos;
campañas publicitarias;
redes sociales.

Bella Aurum no estará obligada a:

mantener confidencial cualquier contenido enviado;
ofrecer compensación económica;
responder individualmente a todas las comunicaciones recibidas.

Queda prohibido publicar contenido que:

sea falso;
infrinja derechos de terceros;
resulte ofensivo;
discriminatorio;
difamatorio;
obsceno;
violento;
ilegal;
contenga virus o software malicioso;
vulnere la legislación vigente.

Bella Aurum podrá moderar, editar o eliminar cualquier contenido que considere inapropiado, sin obligación de previo aviso.

SECCIÓN 13 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Aunque Bella Aurum realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada toda la información publicada en Bellaaurum.com, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, técnicos o humanos.

Estos errores podrán afectar, entre otros, a:

precios;
promociones;
disponibilidad;
descripciones;
fotografías;
especificaciones técnicas;
plazos de entrega;
gastos de envío.

Bella Aurum se reserva el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos cuando exista un error manifiesto que pudiera afectar a la validez de la compra.

Cuando un pedido ya haya sido abonado y no pueda ejecutarse debido a un error evidente, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y recibirá el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

La falta de actualización inmediata de determinada información no deberá interpretarse como una garantía de exactitud permanente.

SECCIÓN 14 – USOS PROHIBIDOS

El usuario se compromete a utilizar Bellaaurum.com de forma responsable, respetando la legislación vigente y los presentes Términos del Servicio.

Queda expresamente prohibido:

utilizar el sitio con fines ilícitos;
infringir cualquier normativa nacional o internacional;
vulnerar derechos de propiedad intelectual;
utilizar identidades falsas;
suplantar a terceros;
difundir virus, malware o cualquier código malicioso;
realizar ataques informáticos;
acceder sin autorización a sistemas internos;
recopilar datos personales de otros usuarios;
utilizar robots, crawlers o sistemas automatizados para extraer información del sitio sin autorización expresa;
manipular precios, promociones o cupones;
interferir en el funcionamiento normal de la plataforma;
utilizar el sitio para actividades fraudulentas;
distribuir spam o comunicaciones no solicitadas;
realizar compras con fines de reventa cuando ello infrinja las condiciones establecidas por Bella Aurum.

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá dar lugar a:

suspensión inmediata del acceso;
cancelación de pedidos;
cierre definitivo de la cuenta;
reclamación de daños y perjuicios;
comunicación a las autoridades competentes cuando corresponda.

SECCIÓN 15 – AGENTES, AUTOMATIZACIONES E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Bella Aurum podrá utilizar herramientas tecnológicas, sistemas automatizados e inteligencia artificial para mejorar la prestación de sus servicios, incluyendo procesos relacionados con:

atención al cliente;
detección de fraude;
recomendaciones de productos;
análisis estadísticos;
personalización de la experiencia del usuario;
optimización logística.

Cuando se empleen sistemas automatizados que puedan producir efectos jurídicos relevantes para el usuario, Bella Aurum actuará conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y derechos de los consumidores.

El uso de estas tecnologías tiene como finalidad mejorar la seguridad, la eficiencia y la calidad del servicio ofrecido.

Bella Aurum adoptará medidas razonables para supervisar el funcionamiento de estos sistemas y minimizar posibles errores.

El usuario podrá solicitar atención humana cuando resulte legalmente exigible o cuando la naturaleza de la consulta así lo requiera.

SECCIÓN 16 – RESCISIÓN

Bella Aurum podrá suspender temporalmente o cancelar definitivamente el acceso del usuario a Bellaaurum.com cuando considere razonablemente que se ha producido un incumplimiento de estos Términos del Servicio, de la legislación aplicable o de las políticas publicadas en el sitio.

La rescisión podrá producirse, entre otros supuestos, por:

fraude o intento de fraude;
uso indebido de promociones;
incumplimiento de obligaciones de pago;
aportación de información falsa;
actividades ilícitas;
ataques informáticos o intentos de acceso no autorizado;
comportamientos que puedan perjudicar a Bella Aurum, a otros usuarios o a terceros.

La cancelación de una cuenta no afectará a los pedidos ya confirmados ni a las obligaciones legales pendientes.

El usuario podrá dejar de utilizar los servicios en cualquier momento. No obstante, determinadas disposiciones de estos Términos continuarán vigentes después de la rescisión, incluyendo las relativas a propiedad intelectual, responsabilidad, indemnización, protección de datos y resolución de conflictos.

SECCIÓN 17 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Bella Aurum presta sus servicios con la máxima diligencia razonable y de conformidad con la legislación aplicable.

No obstante, salvo en aquellos casos en que la ley establezca expresamente garantías irrenunciables a favor del consumidor, el sitio web y sus funcionalidades se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad".

Bella Aurum no garantiza que:

el sitio funcione de forma ininterrumpida;
esté libre de errores;
esté libre de virus u otros componentes dañinos;
todas las funcionalidades estén disponibles permanentemente;
la información publicada sea absolutamente completa o actualizada en todo momento.

Nada de lo dispuesto en esta sección limitará los derechos legales irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación española y de la Unión Europea.

SECCIÓN 18 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Bella Aurum no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales derivados del uso del sitio web o de los servicios ofrecidos.

Esta limitación incluirá, entre otros, posibles daños relacionados con:

pérdida de beneficios;
pérdida de ingresos;
pérdida de datos;
interrupción de la actividad;
fallos de sistemas;
retrasos de terceros;
problemas de conexión a internet.

Sin embargo, Bella Aurum responderá en los casos en que la legislación española o europea imponga responsabilidad obligatoria, incluyendo:

falta de conformidad de los productos;
incumplimiento contractual;
daños causados por dolo o negligencia grave;
lesiones personales;
cualquier otro supuesto legalmente irrenunciable.

En ningún caso esta cláusula limitará los derechos de los consumidores reconocidos por la normativa de protección de consumidores y usuarios.

SECCIÓN 19 – INDEMNIZACIÓN

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Bella Aurum, sus administradores, empleados, colaboradores y proveedores frente a reclamaciones, pérdidas, daños, costes y gastos derivados de:

el incumplimiento de estos Términos;
el uso ilícito del sitio web;
la vulneración de derechos de terceros;
el uso fraudulento de los servicios;
la información falsa proporcionada por el usuario.

Esta obligación se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación vigente y sin afectar a los derechos irrenunciables de los consumidores.

SECCIÓN 20 – DIVISIBILIDAD (SEVERABILIDAD)

Si cualquier disposición de estos Términos del Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y ejecutable.

La nulidad o inaplicabilidad de una cláusula no afectará a la validez del resto de disposiciones, que continuarán plenamente vigentes y exigibles.

Las partes acuerdan que cualquier disposición inválida será sustituida, en la medida de lo posible, por otra que produzca efectos económicos y jurídicos equivalentes compatibles con la legislación aplicable.

SECCIÓN 21 – RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que Bella Aurum no ejerza inmediatamente cualquier derecho o disposición establecida en estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho.

La falta de actuación por parte de Bella Aurum ante un incumplimiento concreto no impedirá que pueda ejercer sus derechos posteriormente frente al mismo o cualquier otro incumplimiento.

Estos Términos del Servicio, junto con todas las políticas y condiciones publicadas en Bellaaurum.com, incluyendo:

Política de Privacidad;
Política de Cookies;
Política de Envíos;
Política de Devoluciones y Reembolsos;
cualquier otra información legal publicada en el sitio;

constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Bella Aurum respecto al uso de la plataforma y sustituyen cualquier comunicación, acuerdo o entendimiento anterior relacionado con el mismo asunto.

SECCIÓN 22 – CESIÓN

El usuario no podrá transferir, ceder ni delegar sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos del Servicio sin autorización previa y por escrito de Bella Aurum.

Bella Aurum podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos a otra entidad, empresa colaboradora o sucesora empresarial, siempre que dicha transferencia no reduzca los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

La cesión podrá producirse, entre otros casos, por:

reorganización empresarial;
transmisión de activos;
adquisición;
cambios en la estructura corporativa;
integración con nuevos operadores comerciales.

SECCIÓN 23 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación española y a la normativa aplicable de la Unión Europea.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos que le correspondan conforme a las normas obligatorias de protección al consumidor aplicables en su país de residencia.

En caso de controversia, las partes intentarán resolverla inicialmente mediante comunicación directa con Bella Aurum a través de los canales oficiales de atención al cliente.

Si no fuera posible alcanzar una solución amistosa, el consumidor podrá recurrir a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos disponibles conforme a la legislación aplicable.

Asimismo, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) cuando corresponda.

La presentación de reclamaciones no afectará a los derechos legales del consumidor de acudir a los tribunales competentes.

SECCIÓN 24 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Bella Aurum podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario debido a:

cambios legislativos;
modificaciones en los servicios ofrecidos;
mejoras operativas;
cambios tecnológicos;
requisitos de proveedores o plataformas utilizadas.

La versión vigente será siempre la publicada en Bellaaurum.com.

Cuando los cambios sean relevantes, Bella Aurum podrá informar a los usuarios mediante:

aviso en el sitio web;
correo electrónico;
comunicación dentro de la cuenta del cliente;
otros medios razonables disponibles.

El uso continuado del sitio después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

Los cambios no afectarán a compras realizadas y confirmadas antes de la entrada en vigor de las modificaciones, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO Y DISPOSICIONES FINALES

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, pedidos, productos o servicios, el cliente podrá contactar con Bella Aurum mediante los canales oficiales indicados en Bellaaurum.com.

Empresa: Bella Aurum
Sitio web: Bellaaurum.com
Modalidad de negocio: Comercio electrónico (e-commerce)

Bella Aurum no dispone de establecimiento físico abierto al público ni ofrece atención presencial. Todas las comunicaciones, gestiones y solicitudes se realizan exclusivamente por medios digitales.

El cliente deberá proporcionar información clara y suficiente al contactar con Bella Aurum para permitir una correcta gestión de su solicitud.

DISPOSICIÓN FINAL

El uso de Bellaaurum.com implica la aceptación íntegra de estos Términos del Servicio.

Bella Aurum se compromete a mantener una relación transparente con sus clientes, ofreciendo información clara sobre productos, compras, envíos, devoluciones y derechos del consumidor conforme a la legislación vigente en España y la Unión Europea.